Métodos e Técnicas para Desenvolver a Eficácia Comercial
As técnicas distintas entre venda e negociação na Hotelaria
Objectivos Gerais
- Dominar as técnicas de persuasão e negociação comercial
Objectivos Específicos
- Conhecer o perfil do cliente e as suas necessidades, estratégias, processos de decisão e orçamentos
- Identificar e reconhecer os principais desafios da negociação intercultural
- Como lidar e concretizar vendas em ambiente culturais distintos e adversos
- Lidar com situações diferentes/delicadas e clientes exigentes
- Como conduzir o cliente para o fecho da venda