Gerir Conflitos Internos
Conhecer e estabelecer ferramentas necessárias para gerir conflitos nas organizações e em equipas
Objectivos Gerais
- Desenvolver competências para resolver conflitos quer sejam de empresas quer sejam organizacionais
Objectivos Específicos
- Conhecer as técnicas de abordagem para cada tipo de conflito
- Detetar a origem do aparecimento de conflitos
- Utilizar o conflito como estratégia de inovação e de mudança
- Saber implementar soluções para a resolução de conflitos
- Evitar o impacto do conflito na produtividade de equipas e organizações