Gerir Conflitos Internos

Conhecer e estabelecer ferramentas necessárias para gerir conflitos nas organizações e em equipas

Objectivos Gerais

  • Desenvolver competências para resolver conflitos quer sejam de empresas quer sejam organizacionais

Objectivos Específicos

  • Conhecer as técnicas de abordagem para cada tipo de conflito
  • Detetar a origem do aparecimento de conflitos
  • Utilizar o conflito como estratégia de inovação e de mudança
  • Saber implementar soluções para a resolução de conflitos
  • Evitar o impacto do conflito na produtividade de equipas e organizações